Politique de Confidentialité – DIVLAB

Chez DIVLAB, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous utilisez nos services, formations et solutions basées sur l’intelligence artificielle.

1. Données que nous collectons

Données que vous fournissez volontairement :

  • Nom, prénom
  • Adresse email et informations de contact
  • Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
  • Vos messages, retours ou fichiers envoyés lors d’une assistance

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Type d'appareil, système d'exploitation, navigateur

Cookies et technologies similaires :

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’audience et sécuriser les sessions.

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur
  • Fournir nos services de formation et d’assistance
  • Améliorer nos plateformes et produits IA
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Effectuer les paiements via des plateformes sécurisées
  • Vous envoyer des notifications utiles (paiement, accès, alertes…)

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (Ex : Supabase, AWS, Stripe…)
  • Nos outils analytiques (Ex : Google Analytics)
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées dans des environnements sécurisés. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé.

5. Services tiers utilisés

DIVLAB peut utiliser les services suivants :

  • Supabase – stockage, authentification, base de données
  • AWS S3 – stockage des fichiers
  • Stripe – paiements sécurisés
  • Google – outils analytiques

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement durant la période nécessaire pour fournir les services ou conformément aux obligations légales.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à la suppression (droit à l’oubli)
  • Droit d’opposition et de limitation
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous via l'adresse ci-dessous.

8. Confidentialité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

9. Modifications de cette politique

DIVLAB peut mettre à jour cette politique si nécessaire. La date de mise à jour sera indiquée en bas de la page.

10. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité :

Email : divlabsoftware@gmail.com

Téléphone : +237 652509674

Dernière mise à jour : 2025